FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d’origine.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour garantir votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais la plupart de nos clients reçoivent leur commande sous 5 à 15 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du passage en caisse.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 100€. Pour les commandes inférieures à 100€, les frais de livraison standards s’appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur celui du transporteur.

Comment trouver ma taille ?

Nous mettons à disposition un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour plus d’aide, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider !